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設置專屬安心房 看普陀這家連鎖酒店如何“回血”復工
2020年03月10日 14:55 來源:上海普陀

  陽春三月,因疫情停擺的經濟逐步回暖,隨著疫情得到進一步的控制,酒店業也開始復工復產。相比單體酒店,連鎖酒店擁有的衛生標準、品質保障等優勢更易被信賴,成為當前商旅客人的熱選。

  在做好疫情防控的前提下,位于普陀區的格林豪泰酒店通過“安心房”“返程隔離房”“定向促銷”等舉措,逐步復工待客,同時,總部格林酒店集團近日推出“金融支持政策”“費用減免政策”,緩解苦心支撐的加盟商的壓力,一場“經濟保衛戰”隨著酒店的復工隨即打響。

  積極應對突發疫情整層樓變身“安心房”

  自今年2月5日起,格林酒店集團推出了“安心房”計劃,截至3月9日,在全國有近1000家酒店響應,推出了“安心房”房型,給予旅客住宿安全感。

  在格林豪泰中山北路店,酒店的3樓處已張貼了大大的“安心房”樓層標識,在賓客入住“安心房”之前,均需要通過隨申碼和移動運營商軌跡驗證,該樓層僅限有綠碼或14天未離開上海市的消費者方可入住,筑起疫情防控的“第一道防線”。酒店員工也需在返崗日兩天前登錄系統上報返崗信息,返崗后每日都要按時上報體溫信息、消毒工作等相關情況。

  賓客在入住期間,格林豪泰“安心房”內,每日免費提供2只口罩、消毒酒精等防疫防護用品,并在入住前測量體溫。酒店還要嚴格落實各項防控措施,每日對公共區域進行全面消毒,對大堂門把手、電梯按鈕等可接觸設施定時定點清潔消毒。在客房清潔備品儲存間,經過洗滌的被單被套都被貼上了“三樓專用”的紅色標識。

  據了解,“安心房”內全部的浴巾、毛巾、被套等酒店用品在使用后都將單獨打包、單獨運送洗滌,在清潔后也將區別于其他樓層單獨存放。酒店方面為安心房客人特別提供營養三餐送餐服務,以分餐形式由專人配送至客房,保證賓客隔離期間的食品安全及膳食營養。

  尋找復工突破口——線上促銷、線下準備“返程隔離房”

  受到疫情影響,酒店的入住率一直保持在較低水平,據格力豪泰中山北路店店長黃河介紹,目前該店的入住率在3成左右,安心房的入住率也僅有6成。這相比往年同期近滿房的入住率來說,可謂“腰斬”。

    黃河說:“我們也開展了一系列自救的活動。比如我們每年例行的春節85折促銷已從往年的2月底預計將延期到4月初結束。而且我們也錄制了酒店的消毒步驟在一些OTA預定網站展示,讓消費者住得放心!

  在“格林酒店集團”的微信號上查詢獲悉,針對格林會員,酒店也下發了疫情期間專屬的9折優惠券,吸引?突仡^入住。

  除了擴展線上渠道外,格林豪泰方面還瞄準了企業復工復產14天隔離期員工的入住需求,目前格林豪泰中山北路店已完成酒店5-6樓的清潔消毒工作,一旦有企業提出相關需求即可隨時升級為“返程隔離房”。此外,企業還將需求匯報給宜川路街道,街道方面積極作為,為酒店方面“牽線搭橋”,推出實際幫“復”舉措。目前首批意向簽約企業包括高校、屬地工廠等即將面臨全面復工的產業。

  黃河介紹道,預估最快就在三月中旬就可以完成“返程隔離房”的第一單,借此可以提高酒店的入住率。同時,一旦這些復工員工隔離入住后,酒店目前尚未上崗的員工也將在第一時間上崗,隨時待命提供后勤保障服務。

  “反哺”加盟商,集團再推加盟商支持計劃

  據了解,在扶持加盟商方面,格林酒店集團從費用上“減壓”、資金上“輸血”、還款上“減壓”三個緯度落實企業社會責任。

  疫情期間,湖北全省的酒店“封城”期間的品牌使用費及中央預訂費將全免。全國其他地區酒店,2月1日-3月31日期間的品牌使用費及中央預訂費均減免50%。因疫情被政府單位征用的酒店,征用期間的品牌使用費及中央預訂費也可全免。

  酒店行業復蘇,還需要現金流的支持。為了能夠支持酒店營業,格林集團與銀行合作,開通了針對加盟商的綠色貸款通道,低利率、快放款,實現資金上的“輸血”。

  針對老店新翻、新店裝修,通過格林申請了裝修貸款酒店,可申請裝修貸款本息延期4個月,貸款到期日順延4個月。

  奮斗是戰勝疫情最有力的武器。特殊時期,酒店復工復產也在有序推進,方法總比困難多,格林集團下屬各企業都拿出了創業者的精氣神,針對消費者所擔憂的事情“靶向”解決,克服困難不松勁的決心為全區旅游行業發展送來“春風”。

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